电商巨头之间的合作，这几年在变多，范围也在变大。 过去大多是单纯的供货、卖货，现在不少合作已经延伸到产品开发、企业办公和海外经营等环节。 尤其在家电和AI领域，大家的合作越来越深入了。 日前，海信集团和阿里巴巴敲定战略合作，两家计划联合打造新一代智能电视与智慧家庭产品。海信集团首席执行官于芝涛、阿里巴巴集团首席执行官吴泳铭等人到场见证签约。 图源：阿里巴巴 这次敲定的合作内容，不只覆盖家里的电视，还覆盖企业内部办公工具，海外市场的布局也一并写进了合作里。 就电视这块来说，双方打算把AI智能体还有情感陪伴的能力装进电视和智慧家电，从源头就把AI融入家电功能设计，重新调整用户的操作体验。 对阿里来说，好处很明显。 海信有落地的硬件，还有千千万万正在使用家电的家庭用户。 阿里巴巴主动推进这次合作，其AI就能走进更多普通消费者家里。 但进家门只是第一步，关键是用户体验能不能留住人。只有用户体验过关、愿意反复使用，这场合作才能发挥更大的价值。 电视里面的AI想要流畅运转，背后离不开算力支撑。双方因此也准备加强合作，范围覆盖芯片、大模型还有各类AI应用程序。 后续产品的开发和持续运行，都有可能带动阿里相关技术服务的需求增长。 海信员工也在合作范围里，软件开发工具Qoder，还有千问办公这类产品，会帮海信把AI落地到日常办公流程里。 图源：千问办公官网 消费者想要家电简单好用，企业员工想要干活少费力气，阿里瞄准的就是这两类需求。 家电的销售环节，AI也会参与进来。 双方计划依托淘天的AI能力，升级智能导购服务。 图源：淘宝APP 家电参数繁杂，普通人挑选的时候经常要花大量时间对比。 AI如果能一步步摸清买家的真实需求，直白讲清不同产品之间的差别，既能帮用户省去挑选的麻烦，也能帮品牌精准匹配到合适的客户。 这也能让阿里多条业务线协同起来。阿里云和大模型输出底层技术，淘天承接商品销售，企业员工用上AI办公工具，一举多得。 海信这边各个业务环节多了新的提效方式，阿里也拿到更多可以争取的服务订单，双方共赢。 海外布局同样写进协议里。双方计划整合算力、云、电商还有物流能力，跟着海信的出海脚步一起走向海外市场。 海信把智能家电卖到海外之后，还要持续提供售后配套服务。国内这次跑通的合作模式，能当成双方拓展海外业务的基础，出海直接落地。 海信这次签约，并不是阿里和家电大厂的第一次联手。 过去一年多公开的合作里，美的、海尔、TCL、松下都在名单里，AI落地和海外拓展几乎是每一轮合作都会提到的重点。 阿里持续砸钱做大模型和算力，需要各行各业的企业来承接这些技术。 今年6月10日，美的和阿里签下战略合作。双方计划依托千问大模型，共同研发面向家庭的AI大脑，也在摸索家电和本地生活服务怎么打通。 图源：阿里云公众号 此前，美的部分海外业务早就用上了阿里云。 2025年，美的把一部分海外IT系统部署在新加坡，依托阿里云公有云运行。 今年这份新协议，又提出加码欧洲、亚太重点区域的云资源布局。 海尔也有类似动作。 2025年10月11日，海尔和阿里达成全面战略合作，打算一起开发适配智慧家庭、智能制造场景的专属AI模型。 图源：海尔 合作内容还包括阿里海外电商体系，用云与AI服务帮海尔深耕东南亚等核心市场。家电产品迭代，海外生意扩张，都包含在合作范围之内。 再看TCL，不少业务已经跑起来了。 根据2025 年5月TCL 和阿里云合作对外披露的信息，雷鸟电视的语音助手已经接入通义千问系列模型。 而雷鸟科技在欧洲的电视内容运营、搜索推荐还有广告核心业务运转需要技术托底，阿里云则为它带来源源不断的服务。 松下合作的时间要更早。 松下家电中国从2015年就开始使用阿里云的云计算和数据服务。 到2025年5月，双方又新增AI相关合作，基于通义千问搭建智慧怡居AI平台，用来升级冰箱、洗衣机这类家电产品。两家还计划探索东南亚、中东市场的家电联网服务机会。 不难看出，家电赛道在阿里的布局里分量很重。家电品牌的需求越多，阿里能提供服务的机会就越多。 而阿里持续投入AI布局，也需要这些真实需求来消化。 2025年2月，阿里对外宣布，未来三年投入3800亿元搭建云和AI硬件基础设施。 图源：财联社视频号 投入体量很大，最终能转化成多少生意，还不好说。如果家电厂商用下来，觉得内部效率提上来了，想必会愿意持续采购相关服务。 对阿里来说，合作协议仅仅只是起点。每个家电企业原有系统不一样，诉求也各不相同，服务好一家，还要接着打磨技术去服务下一家。 海外市场也是同一套逻辑。 家电卖到不同国家，语言、网络环境完全不一样，配套的内容和服务也得跟着适配调整。 出海的中国品牌需要本地化技术支持，阿里也想借着这些需求，把海外业务盘子做大。 大模型和算力资源，都得提前布局到位。 2025年4月，阿里发布并且开源Qwe
